Diseñar una estrategia de Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) realmente eficaz no consiste solo en colocar expositores atractivos de forma aleatoria o en distribuir elementos visuales seductores dentro de un establecimiento comercial.
Para que la PLV cumpla su función es imprescindible comprender cómo se mueve, qué observa y de qué manera interactúa el usuario con el espacio físico. Por eso, analizar el recorrido del consumidor dentro del punto de venta se ha convertido en uno de los factores más determinantes para optimizar la visibilidad de los productos, aumentar la capacidad de impacto de los mensajes comerciales y favorecer la conversión en compra.
Sin duda, una buena estrategia PLV pasa por tener muy en cuenta este aspecto, mucho más importante de lo que crees como te vamos a contar en este nuevo post.
¿Por qué analizar el recorrido del consumidor en el punto de venta?
Realizar un análisis del recorrido del consumidor antes de diseñar una estrategia de PLV resulta especialmente importante por varios motivos:
1.- Permite identificar cuáles son las zonas calientes y frías de un establecimiento
Las primeras son aquellas áreas con un mayor tránsito y capacidad de atracción visual, mientras que las segundas reciben menos atención por parte de los visitantes. Conocer esta información permite ubicar estratégicamente soportes PLV, promociones y productos de interés comercial en los puntos con más posibilidades de generar interacción.
2.- Ayuda a comprender el comportamiento del consumidor
Además, estudiar ese recorrido permite tener una idea más clara del comportamiento del consumidor antes de tomar una decisión de compra, algo que ayuda a comprender sus patrones de desplazamiento, los tiempos de permanencia y las áreas en las que se producen más detenciones.
Estos datos permiten diseñar recorridos más fluidos y naturales, evitando saturaciones visuales o disposiciones que dificulten la experiencia de compra. Una estrategia PLV bien planificada no solo busca vender más, sino también mejorar la percepción del establecimiento y facilitar la toma de decisiones del cliente.
3.- Adapta la comunicación comercial a los hábitos reales del público objetivo
No todos los consumidores recorren un local del mismo modo ni reaccionan igual ante determinados estímulos visuales. Por ello, la observación y el estudio previo del recorrido del consumidor aportan información muy valiosa para personalizar acciones comerciales y maximizar su eficacia en función de públicos, horarios…
¿En qué negocios resulta aún más importante?
Aunque este tipo de análisis previo del recorrido del consumidor es recomendable en cualquier negocio, resulta especialmente importante en grandes superficies, supermercados, hipermercados y centros comerciales, donde el volumen de tránsito y la amplitud del espacio pueden condicionar enormemente la experiencia del consumidor.
También adquiere una gran relevancia en tiendas de muebles, establecimientos de bricolaje, comercios tecnológicos y locales con recorridos guiados, ya que en ellos la distribución del espacio influye directamente en el comportamiento de compra.
Conclusión
En definitiva, comprender cómo circula el consumidor dentro del punto de venta permite desarrollar estrategias PLV mucho más precisas, eficientes y alineadas con los objetivos comerciales de cualquier negocio. Además, esta información debe ser conocida por la empresa que se encargue tanto del diseño y la creatividad de la estrategia como de su ejecución mediante expositores y materiales de PLV.
En Grupo Ariza somos expertos en este tipo de acciones en el interior de los locales comerciales encargándonos tanto de la propuesta creativa como de la producción de todo tipo de soportes y expositores PLV.
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